伴隨公司快速發展與產品競爭力提升，海外訂單持續增長，印尼市場尤為顯著。為維護好這一新興市場，提升公司品牌美譽度，保障產品高效運行與服務品質，售后服務團隊在印尼一線全力奮戰。

印尼地處赤道，氣候酷熱潮濕。項目多位于新開發島嶼，環境惡劣：高溫、高濕、蚊蟲肆虐。然而，比自然環境更嚴峻的挑戰接踵而至：售后人員短缺、語言溝通障礙、艱苦的生活條件，以及登革熱等流行病的威脅。面對重重困難，售后服務部員工始終堅守崗位，以專業的技能和熱情的服務為用戶提供更加優質的產品售后。

為保障印尼用戶售后服務質量，售后服務部迅速啟動應急預案：一方面積極協調公司相關部門，借調骨干馳援印尼；另一方面，通過深化“師帶徒”機制、加強內部培訓等措施，快速提升青年后備人才專業技能和業務水平，使其盡快投入現場工作。在印尼，售后人員常需奔波于多個工地之間。針對語言障礙，團隊配備翻譯工具，并協同外貿部制作多語種服務手冊，通過反復演練逐步克服溝通障礙難題。

在印尼執行產品售后服務任務期間，售后團隊面臨多重挑戰，既要適應熱帶高溫高濕的特殊氣候，又要克服當地飲食習慣帶來的口味差異。盡管如此，全體成員秉承“客戶的需永遠是第一位”的市場理念，團結協作，恪盡職守，以高效、專業的服務水準圓滿完成了各項售后支持工作。